拝啓 季冬の候、ますますご健勝のこととお喜び申し上げます。この度は2000年式ジープ･
グランドチェロキーをご購入いただきまして、誠にありがとうございます。
 さて、＊＊様がジープ車ご購入をご検討されるにあたり、弊社作成のカタログおよび取扱
説明書をご参照いただきましたところ、実際と異なる写真や操作方法が掲載/記載されてい
た旨、販売会社を通じてご指摘をいただきました。＊＊様には大変ご迷惑をおかけいたし
まして誠に申し訳なく、深くお詫び申し上げます。
 今回ご指摘いただきました内容につきまして、下記にご説明させていただきたく存じま
す。これを機会に、お客様への最新情報のご提供につきましては更なる努力をいたしてま
いる所存でございます。今後ともジープ車にご愛好賜りますよう、よろしくお願い申し上
げます。
                                                                        敬具
                                                                              
                                    記
・掲載／記載内容：・2000年式のカタログにサンルーフ全開の写真を掲載
　               ・2000年式の取扱説明書に全開操作方法を記載
・実際の車両機能：・サンルーフは全開位置より約10cm手前までの開放が可能

 サンルーフは、実際の停止位置（全開より約10cm手前）で最も風きり音や風の巻き込み
を低減させるように設計されております。製造初期には、その位置を超えて全開にさせる
機能を持たせて車両を製造しており、カタログや取扱説明書はその初期製造車両を基にし
て作成されました。

カタログ／取扱説明書でも説明いたしておりますが、メーカーは同一の年式モデル製造期
間中に、車両の改善や機能変更を行うことがあります。このサンルーフ開閉機能変更につ
きましても、メーカーとして改善と解釈し実行したものです。このような製造期間中の改
善などの場合は、カタログや取扱説明書への反映が遅れたり実施されないことがあります。
 この度、＊＊様がご購入を検討される際にも、その時点で既に変更されている機能がカ
タログや取扱説明書では変更されないままとなってしまいました。
 今後はメーカーとの情報共有、販売会社への情報提供（案内）を更に進めて行く所存でご
ざいます。このような形でご案内させていただくことに、再度深くお詫び申し上げます。
                                                                        以上